Identificando a Qualidade.
As Sete Ferramentas da Qualidade

Histórico
É sabido que desde a década de 1980 o Brasil entrou numa fase denominada "Qualidade Total", onde as empresas buscam melhorias contínuas de qualidade sobre suas produções. Entretanto, a identificação exata do fatores que impedem a boa qualidade intrínseca dos produtos é dificultada pela falta de técnica bem definidas.
Tais técnicas se fazem necessárias porque a qualidade de um produto fabricado num processo é inevitavelmente acompanhada de variações de quantidade, de causas, de resultados.

Como?
Este curso é estruturado, em todas as suas aulas, em três partes:
1) Teórica, onde em cada aula, o participante terá contato com uma ferramenta, em detalhes, que possibilitará aplicação imediata;
2) Prática, onde será aplicada a ferramenta teórica do dia, sobre um determinado problema proposto;
3) Aplicação sobre a Fábrica, um problema de qualidade proposto onde serão aplicadas todas as ferramentas apresentadas.

O que conhecerei?
1) Definição dos Objetivos e dos Problemas;
2) Formas de Coleta de dados;
3) Como aplicar, onde aplicar e análise de cada Ferramenta de identificação:
- - a. Diagrama de Pareto;
- - b. Diagrama de Causa e Efeito;
- - c. Distribuição e Estratificação;
- - d. Histograma;
- - e. Folha de Verificação;
- - f. Diagrama de Dispersão;
- - g. Gráfico de Controle;

O que devo saber antes?
Ter conhecimento básico de matemática (álgebra e aritmética)

Quanto tempo?
16 horas.